[토요경제=김동현 기자] 최근 부적절한 판매 글이 올라와 논란을 빚은 중고거래 플랫폼 당근마켓이 올바른 거래 문화와 건강한 이용자 환경을 만들기 위한 ‘커뮤니티 가이드라인’을 발표했다.

6일 당근마켓은 ‘신뢰’, ‘존중’, ‘윤리’를 핵심 키워드로 정하고 이용자의 소중한 관심과 참여가 필요하다는 점을 강조했다. 가이드라인에는 사기행위, 사람?생명 등 불법 거래 행위, 음란성 채팅 및 게시물, 욕설 및 타인 모욕, 차별 발언 등 서비스 경험을 저해하는 불법 게시물에 대한 제재 사항이 담겼다.

특히 생명을 사고파는 행위나 폭력 및 비윤리적 내용을 담은 불법 게시물의 경우 장난으로 올린 글도 법적인 처벌이 가능하다는 점을 안내하고, 관련 게시글 발견 시 신속하고 적극적인 신고를 해줄 것을 당부했다. 또한 신고 항목을 세부적으로 분류해 제공하고 가이드라인과 신고 버튼은 이용자가 찾기 쉬운 곳에 배치해 접근성을 높였다.

불법 게시글을 올린 이용자에 대한 제재 강도도 높아졌다. 사안의 경중에 따라 게시글 미노출, 강제 로그아웃, 한시적 또는 영구적인 서비스 이용 제재와 함께 수사기관 연계 등으로 강력한 이용 제재 조치가 취해진다. 이미 탈퇴한 사용자도 신고 가능하며, 동일한 기준의 제재 조치가 따른다.

당근마켓은 앞으로 기술 고도화와 정책적 노력에 더해 각 지역 커뮤니티에서 활용하는 이용자의 참여를 도모함으로써 모두가 함께 안전하게 이용할 수 있는 서비스 기반을 다져 나갈 계획이다.

당근마켓 관계자는 “건강한 커뮤니티 환경 조성 과정에서 이용자 간 신뢰 유지만큼 중요한 것은 없다”며 “앞으로도 이용자의 선한 영향력과 기술의 만남으로 자정 능력을 갖춘 건강하고 안전한 온라인 커뮤니티 공간으로 자리매김할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

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