커피시장 덮친 코로나19…‘매장 구매’ 고수하던 스타벅스도 바꿨다

김동현 / 기사승인 : 2020-11-04 10:25:18
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‘언택트 시대’ 커피 배달 시범 서비스 추진
(사진=연합뉴스)

[토요경제=김동현 기자] 국내 1위 커피 전문점인 스타벅스가 배달 서비스 경쟁에 뛰어든다.


4일 스타벅스코리아 관계자는 “언택트(비대면) 시대에 고객 요구도 있기 때문에 배달 시범 서비스를 검토 중”이라고 밝혔다.


언제, 어느 매장에서 시범 서비스를 시작할지 여부와 어떤 협력업체와 할지 등 구체적인 사항은 정해지지 않았다. 스타벅스코리아는 시범 서비스를 통해 커피 맛이 제대로 전달되는지 등을 확인한 뒤 배달 서비스를 본격적으로 추진할지 결정할 계획이다.


그간 대부분의 커피 전문점들은 배달 서비스를 도입했지만, 스타벅스는 “배달 과정에서 커피 맛과 향이 변할 수 있다”는 이유로 매장 구매 원칙을 고수해왔다. 하지만 코로나19 장기화로 소비자들의 배달 서비스 요구가 커지고, 국내 커피 배달 시장의 성장으로 더 늦기 전에 배달 서비스에 진출해야겠다고 판단한 것으로 추정된다.


이와 관련 스타벅스코리아 관계자는 “구체적인 사항은 아직 결정된 게 없다”며 “여러 가능성을 두고 협의 중”이라고 말했다.


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