[토요경제=김동현 기자] SK텔레콤은 오는 6일부터 인공지능(AI) 영상인식 기술을 활용해 비대면으로 휴대폰 보험에 가입할 수 있는 서비스를 선보인다고 3일 밝혔다.

그동안 휴대폰 보험 가입을 원하는 고객은 오프라인 매장을 직접 방문해야 했다. 비대면 가입은 중고폰 등 한정적인 경우에만 가능했다.

SK텔레콤은 캐롯손해보험과 공동 출자해 개발한 ‘AI 영상인식 기술 기반 360도 동영상 촬영 솔루션’을 통해 고객이 매장을 찾아가지 않아도, 이용 중인 휴대폰의 상태를 상세하게 보험사 측에 제공할 수 있도록 했다. 보험사는 이를 바탕으로 휴대폰이 보험 가입이 가능한 상태인지를 판단할 수 있게 된다.

AI 영상인식 기술은 고려대학교 기계지능연구실 석흥일 교수팀과의 산학 협력으로 ‘스마트폰 결함 검출 기술 개발 프로젝트’를 통해 개발했다.

이용은 SK텔레콤 고객센터에 비대면 보험 가입을 신청하면, MMS(멀티미디어 메시징 서비스) 메시지를 발송한다. 해당 MMS를 받은 휴대폰으로 보험 가입 대상 휴대폰을 360도 촬영해 전송하면, AI가 1분 이내에 보험 가입 가능 여부를 알려준다. 만약 추가 검사가 필요할 경우 2차 판독을 진행해 익일 오후 5시까지 결과가 공지된다. 보험 가입이 거절 또는 보류되는 경우 추가 2회까지 신청이 가능하다.

이와 함께 오는 6일부터는 휴대폰 보험 가입 기간이 기존 30일에서 60일로 연장된다.

김성수 SK텔레콤 영업본부장은 “다양한 디바이스가 출시되는 5G시대와 코로나19로 촉발된 언택트에 대한 사회적 요구에 부응하기 위해 이번 휴대폰 보험서비스 혁신을 추진하게 됐다”며 “앞으로도 SK텔레콤은 5G시대 고객과 사회의 가치 혁신을 위해 지속 노력하고 나아가 K-언택트 선도에 앞장설 것”이라고 말했다.

[저작권자ⓒ 토요경제. 무단전재-재배포 금지]