[토요경제=김동현 기자] 번호안내 114 서비스를 제공하는 KT CS가 광고 수수료 없는 ‘음식 배달 앱’을 내놓으며 최근 '수수료 논란'이 일고 있는 '배달의민족'(배민)의 대항마가 될 수 있을지 이목이 집중된다.

13일 KT CS에 따르면 ‘콕콕114’ 앱을 통해 배달음식점 전화번호를 수수료 없이 안내하는 ‘K배달’ 서비스를 리뉴얼했다. 앞서 KT는 지난해 6월 O2O(온·오프라인 연계) 시스템 개발 전문업체 등과 업무협약(MOU)을 체결한 뒤 앱 서비스를 개발한 바 있다.

안드로이드 버전은 지난해 11월 서비스를 시작했고, iOS 버전은 이번 주부터 서비스를 시작한다. 먼저 ‘콕콕114’ 앱의 메인 화면에서 ‘K배달’을 터치하면 ‘치킨’, ‘중국집’ 등 메뉴별로 반경 3㎞ 이내에 있는 업체 정보를 확인할 수 있다. 사용자는 ‘전화 연결’ 버튼을 눌러 업체에 직접 주문하고, 업체는 광고 수수료 없이 주문을 받을 수 있다. 아울러 앱을 통해 원하는 매장의 영업시간, 주소, 지도, 고객 후기 등도 확인할 수 있다는 게 회사 측 설명이다. ‘콕콕114’에 등록된 사업장은 메뉴, 영업시간 등 상세정보를 직접 올릴 수 있다.

KT CS는 번호안내 114 데이터베이스(DB)를 기반으로 국내 최대 규모인 4만여 건의 배달음식점 정보를 제공하고 있다. 특히 KT의 인공지능(AI) 서비스인 기가지니와도 연동돼 음성으로 먹고 싶은 메뉴를 말하면 음식점 정보를 바로 제공한다. 다만 이 서비스를 통해 직접 메뉴를 선택해서 주문할 수는 없다. 이 앱은 음식점 정보를 제공하고, 직접 연결해주는 역할을 한다.

상황이 이렇다 보니 KT CS가 제공하는 ‘콕콕114’ 앱이 최근 광고 수수료 논란이 일고 있는 '배달의민족'(배민)을 대체할 수 있을지에도 관심이 쏠리고 있다. 앞서 배민은 지난 1일 주문 성사 시 5.8％의 수수료를 받는 ‘오픈서비스’ 요금체계를 도입하겠다고 밝혔지만 소상공인에게 더 큰 부담을 지운다는 비판이 제기돼 논란을 일으킨 바 있다. 결국 배민은 지난 10일 공식 사과문을 내고 ‘오픈서비스’ 체계를 전면 백지화했다.

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