[토요경제 = 김은선 기자] 소비심리 회복으로 백화점 매출이 5개월 연속 증가세를 이어가고 있지만 롯데백화점은 최근 분당점 폐점을 결정했다. 업황 회복과 점포 축소라는 상반된 흐름이 동시에 나타나는 배경에 관심이 쏠린다.

▲ 롯데백화점 소공동 본점/사진=롯데쇼핑

산업통상자원부 자료 따르면 11월 국내 주요 유통업체 매출은 전년 대비 4.2% 증가했다. 오프라인 가운데서는 백화점 매출이 12.3% 늘며 가장 높은 성장률을 기록했고, 소비자심리지수도 112.4로 2017년 이후 8년 만에 최고 수준을 나타냈다. 겨울 패션과 해외 유명 브랜드를 중심으로 백화점 소비가 되살아나고 있다는 평가다.
 

하지만 롯데백화점의 내부를 들여다보면 실적 회복이 전 점포로 고르게 확산됐다고 보기 어렵다. 

26일 롯데쇼핑의 분기보고서에 따르면 올해 3분기 기준 롯데백화점의 매출은 2조3868억원으로 집계됐다. 업계 관행상 거래액의 약 20%를 판매수수료로 받는 구조를 감안하면 연간 총 거래액은 14조원 안팎으로 추산된다. 

실제로 롯데백화점 측은 지난해 총 거래액이 13조원 후반 수준이었던 만큼 올해도 비슷한 흐름을 예상하고 있다고 설명했다.

그러나 연간 13조원을 웃도는 거래 규모에도 불구하고 연간 거래액 1조원을 넘긴 점포는 잠실·명동점·부산본점 등 3곳에 그쳤다. 실적 회복의 온기가 일부 핵심 점포에만 집중되고 있다는 지적이 나오는 이유다.

거래액 하위권 점포는 폐점이 확산되고 있다. 롯데백화점은 내년 3월 말 영업 종료를 끝으로 분당 점포를 폐점할 계획이다. 마산점은 지난해 6월 이미 영업을 종료했다. 일각에서는 일산점과 센텀시티점 매각 가능성도 거론되고 있다.

국내 주요 백화점 매출 하위권 점포 상당수가 롯데백화점에 집중돼 있는 것으로 나타난다. 업계에서는 “매출이 늘어도 구조적으로 수익을 내기 어려운 점포는 회복 국면에서도 버티기 힘들다”는 평가가 나온다.

이 같은 점포 축소는 소비 부진보다는 구조적 요인이 크다는 분석이다. 인구 감소와 이커머스 확산으로 중소형 상권의 집객력이 약화된 데다, 명품과 체험 콘텐츠를 갖춘 대형 점포로 고소비 수요가 쏠리는 ‘점포 양극화 현상’이 뚜렷해졌기 때문이다. 

롯데 분당점의 소비력이 더현대판교로 이동한 사례가 대표적이다.

업계 관계자는 “대형 점포와 중·소형 점포 간 매출 양극화 현상은 당분간 지속될 것으로 보인다”라며 “대형 점포는 압도적인 규모를 바탕으로 다양한 브랜드 라인업과 팝업스토어 등 콘텐츠를 꾸준히 유치하면서 고객 유입과 매출이 선순환을 이루고 있다”고 말했다.

이어 “반면 중·소형 점포는 명품이나 트렌디한 브랜드 유치에 한계가 있어 고객 발길이 줄고, 이는 다시 콘텐츠 유치에도 영향을 미치며 대형 점포와의 격차를 벌리고 있다”며 “앞으로는 지속적인 공간 혁신과 콘텐츠 개발을 통해 방문을 유도해야 할 것”이라고 덧붙였다.

◆ 정현석 체제, ‘선택과 집중’ 전략 가속?

여기에 최근 선임된 정현석 대표의 경영 기조도 영향을 미치고 있다는 해석이 나온다. 정 대표는 과거 유니클로 운영사 FRL코리아를 이끌며 매장 수를 줄이는 대신 고효율 점포에 자원을 집중해 실적을 회복시킨 경험을 갖고 있다. 업계에서는 이러한 ‘선택과 집중’ 전략이 롯데백화점 점포 정리와 맞물리고 있다고 본다.

내년 3월 분당점 폐점 이후 이어질 롯데백화점의 행보는 핵심 점포 중심의 ‘선택과 집중’ 기조로 전망된다. 명동점과 잠실점 등 주요 점포에 대한 리뉴얼과 투자 계획이 병행된다는 소식이 전해지면서, 업계에서는 수익성이 낮은 점포를 정리하고 성장성이 높은 거점에 역량을 모으려는 전략으로 보고 있다.

업계 관계자는 “백화점 매출 회복은 일부 핵심 점포에 국한된 현상”이라며 “롯데의 점포 정리는 업황과 무관하게 장기적인 체질 개선을 위한 선택으로 봐야 한다”고 말했다.

▲롯데백화점 분당점/사진=롯데쇼핑

토요경제 / 김은선 기자 kes@sateconomy.co.kr 

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