▲카카오페이손해보험은 해외여행보험 가입자가 카카오톡으로 보험금을 신청하면 1분안에 보험금을 지급하는 서비스를 도입했다. <이미지=카카오페이손해보험>

카카오페이손해보험은 해외여행보험 가입자가 카카오톡으로 보험금을 신청하면 1분 안에 보험금을 지급하는 ‘즉시 지급’ 서비스를 시작했다고 27일 밝혔다.  

즉시지급 서비스는 해외여행보험 중 항공기 지연 손해 특약에 도입했다. 카카오페이손보와 인천국제공항공사, 한국공항공사, 클레임 데이터 처리 전문 기업인 에임스(AIMS)는 공동으로 항공기 운항 정보처리시스템을 구축했다.
 

이를 토대로 항공기 지연이 확인되면 AI 기반 OCR 기술을 통해 고객이 제출한 영수증 정보를 분석‧인식해 자동으로 보험금을 지급한다.

카카오페이손보는 향후 향상된 AI‧ML(머신러닝) 기반 IR 기술을 활용해 적용 상품을 확대해 나갈 예정이다.

카카오페이손보의 해외여행보험은 안전 귀국 보험료 10% 환급, 항공기 지연 보상금, 안전 귀국 환급금 알림서비스 등을 제공하면서 출시 100일 만에 가입자 수가 15만명을 돌파한 바 있다.
 

카카오페이손해보험은 “즉시지급 도입이 보험 밸류체인상 보상과 사용자 경험을 바꾸는 선도적 계기가 될 것으로 기대한다”며 “보험 진입 장벽을 낮추고 사용자의 편에서 일상을 지켜주는 보험 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다.

토요경제 / 김자혜 기자 kjh@sateconomy.co.kr 

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