[토요경제=나홍선 창업칼럼리스트] 얼마전 한 치킨 프랜차이즈의 가맹점에 대한 갑질이 언론에 여러차례 보도된 바 있다.유명 치킨 브랜드 BHC가 그 주인공인데, BHC 가맹점주들로 구성된 가맹점협의회가 가맹본사 앞에서 기자회견을 열고 점포 환경개선 강요, 신선육 구매강제, 점주 보복조치, 광고비 집행내역 미공개 등의 불공정행위를 일삼았다고 주장하면서 세간의 주목을 받았다.물론 이에 대해 가맹본사는 ‘사실과 다르다’는 입장을 밝히며 법적 조치를 할 방침을 밝히고 있는데다 기존 가맹점협의회에 맞선 또다른 가맹점협의회가 구성되면서 “기존

[토요경제=강세훈 여행칼럼리스트] 처음, 길을 접했을때는 그저 걷는 자체만으로 좋았다. 살짝 흐르는 땀도 좋았고, 사람들과 대화하는것도 즐거웠다. 비오면 밖을 나가지 않던 내가 비내리는 날은 걷기위해 일부러 나서기까지 했다. 이렇게 걷기위해 어디론가 가야하는데 집 바로 앞이던 멀리 떨어진 곳이던 걸을 수 있는 곳, 걷기에 적합한 장소가 둘레길, 숲길, 공원길, 탐방로, 골목길 라는 이름으로 불리운다. 이 모든 것을 우리는 길이라고 말한다.마냥 걸었던 길이 언제부터인가 나에게 질문을 하거나 답을 던져 주기도 했다. 좋은 길, 나쁜 길

[토요경제=나홍선 창업칼럼리스트]3월이 되면 따뜻한 봄소식과 함께 창업시장 역시 본격적인 움직이기 시작한다.이를 반영이라도 하듯 3월에만 대규모 창업 관련 박람회가 2회나 연달아 개최됐으며, 4월부터 매달 전국 각지에서 창업박람회가 이어진다. 바야흐로 창업 시즌이 시작된 것이다.3월에 개최된 박람회는 창업자 입장에서는 다양한 창업정보를 습득할 수 있는 기회이자 올해 창업 트렌드를 어느 정도 느낄 수 있는 기회다.예를 들어 어떤 아이템과 관련된 브랜드가 많이 참가하면 그 아이템이 최근 창업시장에서 인기를 얻고 있다는 건 짐작할 수 있

[토요경제=나홍선 창업칼럼리스트]프랜차이즈는 그 특성상 시스템 사업이며, 가맹본사와 가맹점간 계약에 기초한 상호 협력과 교육이 매우 중요한 사업이라는 사실은 아무리 강조해도 지나치지 않는다.처음부터 기업가의 확실한 마인드(기업가 정신)를 기초로 가맹 사업을 위한 시스템과 매뉴얼을 갖추고 시작한 기업은 말할 것도 없고, 인기와 고객들의 요청으로 가맹사업을 시작했거나 트렌드를 반영해 만들어진 경우에도 안정적인 성장과 운영을 하며 소위 ‘오래가는 브랜드’라고 할 수 있는 경우에는 예외없이 이런 프랜차이즈의 기본을 등한시하지 않았다.결국

[토요경제=나홍선 창업칼럼리스트]창업 분야에서 11~12월, 그리고 1~2월은 전형적인 비수기로 평가된다. 기온이 급강하하고 추위가몰려오면서 몸과 마음도 움추려지다 보니 이 기간, 즉 다음해 설날까지는 창업에 대한 열기(?)가 사라지고 실제 창업을 실행하는 이들도 거의 없다는 인식 때문이다.물론 12월과 1월은 연말연시라 업무적으로도 그렇지만 개인적으로도 매우 바쁜 시기다. 송년회를 비롯한 각종 모임도 많다. 그렇다 보니 차분하게 무언가를 생각하고 계획하는 시간을 갖기가 생각처럼 쉽지 않다. 하물며 지금까지와는 완전히 다른 무언가를

[토요경제신문=나홍선 창업칼럼리스트] 가맹본사의 각종 노하우를 전수받아 보다 쉽고 안정적인 창업 및 경영이 가능하다는 점은 예비창업자들이 프랜차이즈 창업을 선택하는 가장 큰 이유다.또한, 가맹본사와 가맹점의 협업으로 상생의 가치를 만들어 가고 규모의 경제를 이뤄가는 프랜차이즈의 장점은 개별 매장이나 개인의 노력으로 만들어 내기가 그리 쉽지 않다는 점도 프랜차이즈 창업을 선호하게 된 이유다.이 같은 프랜차이즈 창업에 대한 선호 현상은 많은 사람들이 프랜차이즈를 선택하는 것에서 머무르지 않고, 한발 더 나아가 프랜차이즈 가맹본부를 직접

[토요경제=노엘 코크(Noelle Coak) 스페이시즈 한국, 대만 및 태국지역 총괄] 한국경제연구원이 600개 기업을 대상으로 조사한 결과, 유연 근무제 도입 후 응답자의 69.9%가 ‘직원들의 직무 만족도가 향상됐다’고 답했으며, 27.7%는 ‘생산성도 향상됐다’고 보고했다.하지만 실상 국내에서 원격 근무와 유연 근무제를 실시하는 기업은 19%에 불과하다. 여전히 다양한 장벽이 존재하기 때문이다. 원격 근무에 대한 의존도가 증가함에 따라 빠르고 안정적인 인터넷 연결의 중요성이 확대되고 있지만, 기존의 기술로 여러 과제를 해결하기

[토요경제=나홍선 창업칼럼리스트]최근 창업 및 프랜차이즈산업 전반에 큰 변화를 미치고 있는 두 가지 트렌드가 있다. 바로 1인 문화의 확산에 따른 혼밥·혼술의 확대와 인건비 인상에 따른 무인화 시스템 확산이다.어찌보면 2018년 올 한해 창업시장을 주도하는 최대이슈이자 트렌드로 자리잡고 있다고도할 수 있는 이들 트렌드는 특히 세계 최고 수준의 IT 인프라를 기반으로 서로 맞물리면서 더욱 확산되는 추세를 보이고 있다.나홀로 식사와 음주를 즐기는 이들을 겨냥한 최적의 공간 구성을 넘어 키오스크 등 무인시스템을 도입한 시스템으로 인건비

대한민국 최고 요정 소리를 들었던 ‘삼청각’은 ‘민간인 출입금지’ 지역에 있었다. ‘출입증’이 없으면 갈 수 없었다. ‘보통 사람’은 기웃거리기도 껄끄러웠다.인터넷을 뒤져보면, 삼청각은 이런 곳이었다.“1970∼80년 요정정치의 산실로 대표되던 곳이다. 여야 고위 정치인의 회동과 1972년 남북적십자회담, 한일회담의 막후 협상장소로 이용하였던 곳으로, 제4공화국 유신시절 요정정치의 상징이었다.”그래서인지, 기자들은 삼청각에 들어설 때면 막연한 ‘특권의식’을 느끼기도 했다. 어깨에 저절로 힘이 들어갔다. 아무나 함부로 들어갈

폭염과 열대야를 견디기가 끔찍해지고 있다. 국민은 ‘전기세’가 무서워서 에어컨을 아끼며 더위에 시달리고 있다.그러면서 걱정하는 게 ‘기상 이변’이다. 수은주가 인간의 체온보다도 높게 치솟았으니 기상 이변을 염려하지 않을 수 없는 노릇이다.그렇지만 ‘정책’도 따져볼 필요가 있다. 가뜩이나 쌀 소비량이 줄어들고 있는데, 자유무역협정(FTA)이다 뭐다 하면서 쌀농사를 덜 짓도록 만든 정책이다.쌀농사를 덜 지으면서 대한민국의 논 면적은 갈수록 줄어들고 있다.통계청의 ‘경지면적 조사’에 따르면 논 면적은 1988년 135만7000ha에 달했

송나라 사람 서긍(徐兢)은 고려 사람들이 목욕을 자주 하는 것을 보고 놀랐다고 ‘고려도경(高麗圖經)’에 썼다. 고려 사람들은 새벽에 일어나서 반드시 목욕하고 출타한 뒤, 돌아와서 또 목욕을 한다고 했다.서긍은 남녀가 어울려서 ‘혼욕’을 하는 것도 구경하고 또 놀랐다.“여름날 냇물에서 남녀가 벌거벗고 목욕하는데, 조금도 부끄러워하는 기색이 없었다”며 껄끄러워했다.그렇지만 서긍은 착각하고 있었다. 당시 고려 사람들의 목욕은 몸과 마음을 깨끗하게 해서 부정을 멀리하기 위한 ‘재계(齋戒)’였다.우리는 음력 6월 15일인 유두일(流頭日)이

과거 노태우 대통령은 ‘3대 명절’을 정해놓고 기자들에게 정기적으로 봉투를 ‘하사’했다. 당시 청와대 출입기자 얘기에 따르면, 설날과 추석은 당연히 ‘3대 명절’에서 빠질 수 없었다. 그리고 또 하나의 명절이 있었다. 노태우 정권을 탄생하게 한 ‘6·29 선언’을 기념하는 6월 29일이었다. 어쩌면, 6월 29일이 노 정권 ‘최대의 명절’이었다.3대 명절이 되면 노 대통령은 대변인을 통해 출입기자들에게 ‘낑’을 하사했다. ‘금색 봉황이 새겨진 노란 대봉투’였다. 이를테면 ‘6·29 봉투’였다.봉투 안에는 만 원짜리 빳빳한 신권 묶음

‘채근담’에 나오는 말이다.“부귀한 집안에서 자란 사람은 그 욕심이 맹렬한 불, 권세는 사나운 불과 같다(生長富貴叢中的, 嗜慾如猛火, 權勢似烈焰). 맑고 서늘한 기운을 지니지 않는다면, 그 불이 다른 사람을 태우기에 이르지는 않을지라도 자기 자신을 태워버릴 것이다(若不帶些淸冷氣味, 其火焰不至焚人, 必將自爍矣).”채근담 지적처럼, '가진 자'가 다른 사람을 태워버리는 것은 몇몇 ‘갑질’ 사례만 봐도 알 수 있다.아시아나항공 여승무원들은 ‘회장님’을 위해 낯간지러운 노래와 율동이었다. SK그룹 회장의 부인은

198×년 어느 날.기레기가 퇴근하고 집에 도착했을 때였다. 간단하게 한 잔 걸치고 도착했으니 제법 늦은 시간이었다. 그 늦은 시간에 아내는 불조차 켜지 않은 컴컴한 방에서 쪼그리고 앉아 있었다.기레기는 한 잔 걸친 터라 별다른 생각 없이 형광등 스위치를 올렸다. 그러나 아내와 눈이 마주친 순간, 주춤해야 했다. 아내의 눈에서 파란 불이 튀어나오고 있었던 것이다.분명히 싸우자는 태도가 아닐 수 없었다. 웬 일인가 묻기도 전에 아내의 성토(?)가 먼저 쏟아졌다.“기자 아파트가 도대체 뭐야?”기레기는 ‘아뿔싸’했다. 아내에게

‘서유기’에 나오는 얘기다.삼장법사를 모시고 서천으로 불경을 얻으러 가던 손오공은 때아니게 날이 더워지는 것을 느꼈다. 가을철인데도 선선해지기는커녕 오히려 더워지고 있었던 것이다.저팔계가 아는 척하고 나섰다.“해가 지는 서쪽에 ‘사하리’라는 나라가 있다고 했다. 해가 가까워져서 날이 더워지는 것이니 사하리에 도착할 때가 된 것 아닐까.”그렇지만 일행이 도착한 곳은 사하리보다 훨씬 가까운 곳에 있는 ‘화염산(火焰山)’이었다. 사방 800리에 걸쳐 있는 거대한 산이었다. 온통 불길에 휩싸여 있는 산이었다.손오공이라면 신통력으로 간단하게

[토요경제=이정선 기자]아득한 옛날, 치우와 황제가 한판 승부를 겨루게 되었다.그러나 황제는 치우의 적수가 될 수 없었다. 치우가 짙은 안개를 일으켜 황제의 군사를 유인하더니, 순식간에 깨뜨려 버린 것이다.황제는 부랴부랴 작전회의를 소집했다. “치우는 용의 울음소리를 두려워한다”는 보고가 올라왔다.황제는 응용(應龍)을 출전시켰다. ‘용의 조화’로 치우의 안개를 무력화시킬 생각이었다.하지만 치우는 용이 조화를 부리기도 전에 풍백(風伯)과 우사(雨師)를 시켜서 폭풍우를 쏟아냈다. 온 세상이 물바다였고, 황제의 군사는 궤멸 상태에 이르게

기자들은 터무니없는 민원 때문에 고민에 빠지는 때도 있었다. 기레기의 후배 기자가 그랬다. 건설 담당 기자였다.후배 기자는 199×년 어느 날, 신문사 고위층에게 갑자기 호출되었다. 고위층은 후배 기자에게 자신의 아파트를 ‘리모델링’해놓으라고 지시하고 있었다.리모델링을 잘하는 전문업자를 소개해달라는 게 아니었다. 돈을 내고 리모델링하겠다는 것도 아니었다. 아파트를 지은 건설회사에 압력을 넣어서 ‘공짜’로 리모델링하라는 얘기였다. 소위 말하는 ‘전형적인 구악(舊惡) 기자’의 지시였다.무리한 민원이었다. 아무리 무관의 제왕

현대자동차 노조가 올해도 ‘부분 파업’을 벌였다는 소식이다. 지난 2012년부터 7년 연속해서 파업이다.파업을 할 처지가 아니라는 비판이 나오는데도 파업이다. 올해 1분기 영업이익이 작년 같은 기간보다 46%나 줄었고, 미국의 수입자동차에 대한 25% 관세 부과 등 ‘악재’를 생각하면 파업을 접어야 할 것이라는 비판이다. 그런데도 파업이다.바다에서는 현대중공업 노조가 파업이다. 13일 파업에 이어, 19일부터 오는 24일까지 조합원 전체가 파업에 들어간다고 예고하고 있다. 2014년 이후 5년 연속 파업이다.현대중공업 역시 무리한

기자들은 민원 부탁이 들어오면 얼굴부터 찡그린다. 워낙 민원이 많아서 귀찮고 짜증 나기 때문이다. 그래서 대답 역시 퉁명스럽다. 마지못해서 처리해준다.그렇게 무성의한 듯 처리해줘도, 부탁한 입장에서는 고마울 수밖에 없다. ‘맨입’으로 넘어가지 않는 수가 종종 있다. 어렵사리 부탁한 민원을 처리해주었으니 고맙다는 인사치레가 빠질 수 없는 것이다.조그만 선물로 답례를 하거나, 하다못해 소주라도 같이 마시며 고맙다는 인사를 하려고 한다. 눈치(?)가 좀 있는 사람은 낑을 들고 와서 찔러주기도 한다.까다롭고 큰 민원을 해결해주면 그럴 듯한

옛날, 진(晉)나라 때 이리(李離)라는 관리가 있었다. 일을 공정하게 처리하고 빈틈없기로 소문난 관리였다. 이리는 억울한 사람에게 누명을 씌우지 않았다. 못된 사람을 풀어주지도 않았다.하지만, 사람에게는 실수가 있는 법이라고 했다. 어느 날 부하의 잘못된 보고를 그대로 믿고 어떤 사람에게 사형 판결을 내리고 말았다.이리는 뒤늦게 자기가 잘못 판결한 사실을 알게 되었다. 이리는 즉시 스스로를 구속시켰다. 결박을 짓게 하더니 제 발로 걸어서 감옥에 들어갔다. 그리고는 자기 자신에게 사형언도까지 내렸다.임금 문공(文公)이 깜짝 놀랐다.